Son Güncelleme Tarihi: 4 Mayis 2026

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla NOCTURNFORGE TEKNOLOJİ YAZILIM PAZARLAMA TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından, FarFaros e-ticaret platformunu ziyaret eden, platforma üye olan, alışveriş yapan veya platform üzerinden bizimle iletişime geçen kullanıcıların kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesi, saklanması, aktarılması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Şirket bilgileri aşağıdaki gibidir:

Unvan: NOCTURNFORGE TEKNOLOJİ YAZILIM PAZARLAMA TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
MERSİS No: 0631203400400001
Vergi Kimlik No: 6312034004
E-posta: NocturnForge@gmail.com
Platform: FarFaros e-ticaret sitesi
Adres: GAZİOSMANPAŞA MAH. NENE HATUN CAD. HUZUR NO: 16 İÇ KAPI NO: 12 ÇANKAYA / ANKARA 06680

Bu metin; internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılar, üye olan müşteriler, sipariş veren müşteriler, iletişim formları üzerinden bizimle iletişime geçen kişiler ve müşteri hizmetleri süreçlerine dahil olan ilgili kişiler için geçerlidir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

FarFaros tarafından sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, fatura bilgileri, sipariş bilgileri kapsamında gerekli diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ürün bilgileri, sepet bilgileri, iade/değişim talepleri, destek talepleri, müşteri notları ve işlem kayıtları.

Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme durumu, ödeme yöntemi ve ödeme işlemine ilişkin kayıtlar.

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, giriş/çıkış kayıtları, site kullanım kayıtları, log kayıtları.

Pazarlama Bilgileri: Ticari elektronik ileti izinleri, kampanya tercihleri, çerez tercihleri, site kullanım ve alışveriş alışkanlıklarına ilişkin bilgiler.

Talep ve Şikayet Bilgileri: Kullanıcı tarafından iletilen mesajlar, talepler, şikayetler, öneriler ve destek kayıtları.

Kredi kartı veya banka kartı bilgileri, ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenir. Kart bilgileri, FarFaros tarafından saklanmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• Ürün iadesi, değişim ve iptal süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin sağlanması,
• Kullanıcı taleplerinin, şikayetlerinin ve başvurularının değerlendirilmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Vergi, muhasebe, fatura ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Teknik altyapının işletilmesi, geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması,
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya, indirim, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi,
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
• Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve sonuçlandırılması.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Gerekli hallerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

Tanıtım, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuata uygun şekilde kullanıcının onay vermesi halinde gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:

• Web sitesi üyelik ve sipariş formları,
• Sepet ve ödeme sayfaları,
• İletişim formları,
• E-posta, telefon, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Kargo, ödeme, muhasebe ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
• Müşteri destek süreçleri,
• Yasal belgeler, faturalar ve sözleşmeler.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme kuruluşları, sanal POS sağlayıcıları ve bankalar,
• E-fatura, e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları,
• Mali müşavirlik, hukuk ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları,
• Teknik altyapı, barındırma, sunucu, yazılım ve güvenlik hizmet sağlayıcıları,
• E-ticaret altyapısı, tema, eklenti ve entegrasyon hizmet sağlayıcıları,
• Müşteri iletişimi, kampanya ve ticari elektronik ileti hizmet sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Mahkemeler, icra daireleri ve diğer yetkili resmi merciler.

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuatın izin verdiği hallerde üçüncü kişilerle paylaşılır.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Web sitemizde kullanılan barındırma, e-posta, analiz, güvenlik, ödeme, eklenti veya teknik altyapı hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde yurt dışındaki hizmet sağlayıcıların sistemlerinde işlenebilir veya saklanabilir.

Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun hareket edilir ve gerekli hallerde kullanıcının açık rızası alınır.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

FarFaros internet sitesinde, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanılan çerezler genel olarak aşağıdaki türlerde olabilir:

Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması, sepetin korunması, güvenli giriş yapılması ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi için gereklidir.

Performans ve Analitik Çerezleri: Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır.

Pazarlama Çerezleri: Kullanıcının ilgi alanlarına uygun kampanya, reklam veya tanıtım içerikleri sunmak amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, kullanıcının tercihine veya açık rızasına bağlı olarak kullanılmalıdır. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanım tercihlerini değiştirebilir.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcılara kampanya, indirim, tanıtım, reklam ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi, kullanıcının ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermesi halinde yapılır.

Kullanıcı, dilediği zaman ticari elektronik ileti almayı reddedebilir veya iletişim tercihlerini değiştirebilir. Ret hakkının kullanılması halinde, mevzuat gereği gönderilmesi zorunlu olan bilgilendirmeler hariç olmak üzere kullanıcıya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmez.

Sipariş, ödeme, teslimat, üyelik, iade, değişim ve müşteri hizmetleri süreçlerine ilişkin zorunlu bilgilendirmeler ticari elektronik ileti kapsamında değerlendirilmeyebilir ve hizmetin sunulması amacıyla kullanıcıya iletilebilir.

10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Fatura, muhasebe, vergi, sözleşme, sipariş ve uyuşmazlık kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

11. Veri Güvenliği

FarFaros, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda;

• SSL sertifikası kullanılır,
• Yetkisiz erişimi önlemeye yönelik güvenlik önlemleri uygulanır,
• Kullanıcı hesapları ve sipariş süreçleri güvenli sistemler üzerinden yürütülür,
• Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir,
• Kart bilgileri FarFaros tarafından saklanmaz,
• Teknik altyapı ve sistem güvenliği düzenli olarak kontrol edilmeye çalışılır.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında mutlak güvenlik garanti edilemeyeceğinden, kullanıcıların kendi cihaz, şifre ve hesap güvenliklerini korumaları önemlidir.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

13. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@farfaros.com
Şirket Unvanı: NOCTURNFORGE TEKNOLOJİ YAZILIM PAZARLAMA TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: GAZİOSMANPAŞA MAH. NENE HATUN CAD. HUZUR NO: 16 İÇ KAPI NO: 12 ÇANKAYA / ANKARA 06680

Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgileri, talep konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayacak gerekli bilgiler yer almalıdır. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

14. Üçüncü Taraf Bağlantılar

FarFaros internet sitesi, üçüncü taraf web sitelerine, ödeme kuruluşlarına, kargo hizmetlerine veya sosyal medya platformlarına bağlantılar içerebilir. Üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarından, güvenlik uygulamalarından ve içeriklerinden FarFaros sorumlu değildir. Kullanıcıların, üçüncü taraf platformları kullanmadan önce ilgili platformların gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.

15. Politika Değişiklikleri

FarFaros, işbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme yapma hakkını saklı tutar.

Güncel metin her zaman internet sitesinde yayımlanır. Politika’da önemli bir değişiklik yapılması halinde, gerekli görülen durumlarda kullanıcılara uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir.

16. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi, gizlilik politikası veya KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@farfaros.com
Şirket: NOCTURNFORGE TEKNOLOJİ YAZILIM PAZARLAMA TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Platform: FarFaros