Farfaros olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünleri, aşağıdaki koşullar kapsamında iade edebilirsiniz.

İade Sürem Ne Kadardır?

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir. Kullanılmış, zarar görmüş, kirlenmiş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İademi Nasıl Gönderebilirim?

İade talebi oluşturmak için bizimle WhatsApp veya e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp: 0 501 584 86 51
E-posta: info@farfaros.com

İade talebiniz sonrasında size iade gönderimi için gerekli kargo bilgileri iletilecektir. Ürünü tarafınıza bildirilen kargo bilgileriyle göndermeniz gerekmektedir.

İade gönderimi yaparken ürünün zarar görmemesi için güvenli şekilde paketlenmesini rica ederiz.

İadeler Ücretli Mi?

Hayır, iadeler ücretsizdir.

Tarafınıza bildirilen anlaşmalı kargo bilgileriyle gönderim yaptığınız sürece iade kargo ücreti müşterilerimize yansıtılmaz.

Para İadem Ne Zaman Yapılır?

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Üründe herhangi bir kullanım, hasar veya tekrar satışa engel bir durum bulunmaması halinde iadeniz onaylanır.

Onaylanan iadelerin ücret iadesi aynı gün içerisinde başlatılır. Ücret iadesinin hesabınıza yansıma süresi, ödeme yaptığınız banka veya kart kuruluşuna bağlı olarak 1-7 iş günü arasında değişebilir.

Değişim Yapılıyor Mu?

Şu anda değişim hizmetimiz bulunmamaktadır.

Farklı bir numara, renk veya model almak isterseniz, mevcut ürün için iade talebi oluşturabilir ve ardından dilediğiniz ürün için yeni sipariş verebilirsiniz.

Hangi Durumlarda İade Kabul Edilmeyebilir?

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmeyebilir:

Ürünün kullanılmış olması, ürünün kirlenmiş veya zarar görmüş olması, ürünün tekrar satılabilir özelliğini kaybetmesi, eksik veya hatalı şekilde gönderilmesi.